Psicomarketing: el marketing humano

La mayoría de las decisiones que tomamos en nuestra vida se basa en motivos no conscientes. Este principio rige también en las ventas, comunicación o publicidad y en las propias empresas. Hay factores no perceptibles a simple vista que condicionan nuestras decisiones de compra o nuestra percepción emocional sobre determinados productos y marcas.

Existe mucha relación entre psicología y marketing porque ambas estudian el comportamiento humano y todo lo que influye en él. El llamado psicomarketing ha cobrado importancia porque analiza, define e implementa estrategias y metodologías para seducir y retener al cliente, orientar sus decisiones de compra y lograr un mayor impacto publicitario, combinando la psicología, el marketing y la comunicación. La psicología representa el 80 por ciento del marketing. Saber comunicar y conectar con tu cliente es el secreto del éxito de la empresa, por eso es vital en estrategias de marketing dominar la psicología y la comunicación. El otro 20 por ciento se corresponde con las técnicas y herramientas que utilizas en base a la conexión obtenida con el cliente. La psicología es un propulsor para llevar a las empresas a lo más alto.

Para triunfar en el mundo empresarial es necesario poner en marcha estrategias de marketing enfocadas al objetivo buscado, ya sea marca o producto. Nada se puede dejar al azar por eso es vital conocer todas las claves psicológicas aplicadas al marketing. Somos seres emocionales que buscamos interactuar, establecer vínculos y relaciones, incluso con las propias marcas. Aquello que despierta nuestras emociones o con lo que logremos empatizar nos atrae mucho más. Ese concepto, la empatía, es algo que debe perseguir cualquier empresa para tratar de conectar y crear un vínculo con su cliente.

Otra clave es la motivación, que es el motor que impulsa a las personas a hacer las cosas. En toda comunicación con el cliente ésta debe estar presente; es necesario transmitir los estímulos que potencien esa motivación. Siempre con la emoción como denominador común porque las emociones condicionan cómo respondemos ante una situación, según nuestro estado de ánimo. Despertar sentimientos deseados en aquel que pueda comprar nuestro producto es un paso previo a conseguirlo como nuevo cliente.

Muchas son las técnicas que utiliza el psicomarketing para calar en el cliente. Técnicas básicas de persuasión como la escasez, la autoridad, la simpatía y la reciprocidad, entre otras. También la psicología del color ya que nuestro cerebro asocia algunos colores con emociones concretas.  Pero, una muy potente es la imagen y los vídeos. Hoy en día, en el mundo interconectado en el que vivimos, con la proliferación de redes sociales urbi et orbi y el dominio de lo visual sobre cualquier otro elemento no pueden faltar la imagen y el vídeo en ninguna estrategia de marketing. De hecho, siete de cada diez profesionales de marketing apuestan por el vídeo para posicionarse y obtener mayor visibilidad en redes y en sus propias webs. El vídeo comunica más que nada y es el mejor factor de conversión en una venta. Con el vídeo nos damos a conocer, proyectamos nuestra marca y quiénes somos, acercándonos a nuestros potenciales clientes y haciéndonos más humanos. Porque el marketing tiene que estar centrado en las personas, human to human, y eso es lo que hacemos en el Curso de Experto Universitario en Psicomarketing & Business Growth, en 375 horas. En España, es la única Titulación Universitaria, certificada por UDIMA, homologada con 15 ECTS de Psicomarketing. Acaba de recibir el sello Cum Laude de Emagister, con una valoración de 4.9 estrellas sobre 5, reconociendo su calidad formativa y el nivel de satisfacción del alumnado. 

Y es que en las ventas de marca o producto no se puede dejar nada a la improvisación. Cuanto más estemos preparados, más posibilidades de éxito en nuestra estrategia de marketing donde la psicología, la comunicación y el propio marketing deben ir de la mano para la consecución de nuestros objetivos.

Benlly Hidalgo

Director del Título Experto Universitario en Psicomarketing & Business Growth