Cómo modernizar tu empresa en 2024
Recomendaciones: ¿qué tener en cuenta para modernizar?
Nos encontramos transitando un momento histórico cada vez más digitalizado. Esto ha llevado a las empresas a incorporar distintos avances tecnológicos y modernizaciones para poder mantenerse competitivas en el mercado y crecer. En este sentido, a continuación, vamos a hablar de qué aspectos tener en cuenta a la hora de modernizar una empresa.
Tendencias de modernización para las empresas en 2024
El desarrollo y crecimiento de la inteligencia artificial u otros avances tecnológicos han traído consigo importantes tendencias para la modernización empresarial. Algunas de las más importantes en la actualidad son las que mencionamos a continuación:
- Madurez digital: los líderes empresariales reconocen cada vez más la importancia de llevar a cabo una transformación digital más amplia, entendiendo a los consumidores digitales desde sus necesidades.
- Planificación laboral: la utilización de IA y herramientas de gestión humana para la planificación laboral también son tendencias en alza. Es importante pensar en tareas concretas como puede ser establecer horarios o coordinar encuentros para alcanzar una organización laboral inteligente.
- Tecnologías disruptivas: las empresas están invirtiendo cada vez más en tecnologías de seguridad como almacenamiento, analítica, protección de datos, entre otras cosas.
- Redefinición de las transacciones: finalmente, la tecnología está redefiniendo la confianza que los usuarios tienen en los sistemas de pago, lo que trae distintos desafíos.
Recomendaciones: ¿qué tener en cuenta para modernizar?
Ahora que hemos hablado acerca de las principales tendencias en materia de modernización empresarial, queremos brindar algunas recomendaciones a tener en cuenta en este sentido. Una de las más importantes, sin lugar a dudas, es acudir a una empresa de servicios informáticos que pueda encarar la digitalización y acompañar con herramientas acordes para afrontar los desafíos del presente.
- Buscar nuevos canales de venta
Sin lugar a dudas, la tienda online se ha consolidado. Para muchos negocios que se iniciaron de manera tradicional, es clave incorporar nuevas alternativas a fin de poder captar al público que está cada vez más interesado en hacer sus compras de forma online.
- Adoptar softwares de gestión empresarial
Implementar un software de gestión empresarial permite integrar distintas áreas del negocio en una herramienta o plataforma. Esto incrementa la coordinación y la eficiencia operativa, a la vez que proporciona una visión unificada de la empresa.
- Usar inteligencia artificial
La incorporación de chatbots y asistentes virtuales es crucial, debido a que pueden manejar consultas básicas de clientes y ofrecer una mejor atención mediante soporte las 24 horas, liberando tiempo para que el personal humano pueda enfocarse en temas más complejos.
- Apostar a herramientas de ciberseguridad
Las soluciones de ciberseguridad hoy en día son claves, debido a que es necesario optar por herramientas de protección de datos de la empresa y de los clientes para mantener la confianza y cumplir con las regulaciones vigentes.
- Añadir el análisis de datos
Para concluir, se recomienda utilizar herramientas de análisis de datos para poder tomar decisiones informadas.
Casos de éxito
Para finalizar, queremos hacer mención breve a algunos casos de éxito de empresas que han apostado, de distintas maneras, a la modernización empresarial a través de distintos avances tecnológicos. Algunos de los que podemos destacar son:
Starbucks
Starbucks es un ejemplo muy claro de cómo la transformación digital puede reinventar la experiencia del cliente, gracias no solamente a la posibilidad de pagar de forma online, sino también a la oportunidad de realizar pedidos de manera adelantada.
Amazon
Amazon ha incorporado un motor de recomendaciones que es impulsado por inteligencia artificial y que ha permitido revolucionar la experiencia de compra en línea. Ello, brindando a los clientes recomendaciones personalizadas basadas en sus preferencias y sus comportamientos de compra.
Nike
El caso de Nike también es emblemático, debido a que la gigante empresa de indumentaria deportiva integra tecnologías digitales en sus productos y servicios, logrando crear una experiencia de cliente omnicanal perfecta.
La transformación digital y modernización empresarial no están exentas de desafíos. Sin embargo, resultan en una apuesta indispensable para aquellos negocios que quieren mantenerse competitivos en el mercado y crecer.
