Los funcionarios de la Agencia Tributaria apoyan las quejas de los mayores que reclaman más atención presencial para presentar la Renta
Durante la pandemia, se redujo a un mes el servicio personalizado y creen que ya se dan las condiciones sanitarias para volver a ampliar el periodo de los trámites en las oficinas
![Un trabajador de la Oficina de la Agencia Tributaria en la Calle Guzmán el Bueno.](/asset/thumbnail,1280,720,center,center/media/elconfidencialdigital/images/2022/04/05/2022040508023734806.jpg)
Hay que recordar que la asistencia presencial solo se presta en junio, por tercer año consecutivo desde el inicio de la pandemia, y muchas personas tienen problemas de acceso a los servicios telemáticos.
Los contribuyentes pueden presentar la declaración mediante la plataforma Renta y también se puede realizar por teléfono o a través de una app. Solo a partir del 1 de junio se inicia la asistencia presencial en las oficinas, que es la fórmula elegida normalmente por los mayores, según admiten en la propia Agencia Tributaria.
La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF), sindicato más representativo en las administraciones públicas, ha reclamado un dispositivo especial de atención a los mayores ante la campaña de la Renta.
La campaña de la renta comenzó el pasado miércoles y concluirá el 30 de junio de 2022, aunque será a partir del 3 de mayo cuando se puede hacer la solitud de cita previa para atención telefónica, y el 5 se iniciará la campaña telefónica (Plan Le Llamamos).
Sin embargo, desde CSIF han advertido de que, en los primeros días de campaña, las líneas telefónicas se saturan para pedir cita y muchos mayores tienen muy complicado acceder a los servicios de cita por Internet.
Por esta razón, y ahora que la pandemia ha entrado en una nueva fase, han reclamado que se destinen más recursos humanos a la atención diferenciada a las personas mayores, también en oficinas.